User Guide
ご利用ガイド
はじめての方へ。予約から入退室・清掃まで、ご利用にあたっての流れとお願いをまとめました。
First time
はじめての方へ
FROM NOW（フロムナウ）は「今からはじまる、新しいステージ」という意味。会員登録は不要で、公式LINEからのご予約後すぐにご利用いただけます。スタッフが常駐しない無人運営により人件費を抑え、リーズナブルな料金でご提供しています。気持ちよくお使いいただくため、下記のルールにご協力ください。
How to use
ご利用の流れ
01
公式LINEで予約
会員登録は不要。空き状況を確認して予約します。
02
鍵を取って入室
予約時間に玄関ドアのキーボックスから鍵を取り、開錠して入室。
03
施術・ご利用
完全個室で施術に集中いただけます。
04
清掃して退室
終了15分前を目安に清掃。施錠を確認し、鍵をキーボックスに戻します。
- 入退室
- 玄関ドアのキーボックスから鍵を取り出して開錠。退室時は施錠を確認し、鍵を戻します。
- 清掃のお願い
- 掃除機・フロアワイパーで床を清潔に。床やベッドにオイル・ローション・髪の毛が残らないように。ゴミはすべてお持ち帰りください。
- 持ち物
- 施術に必要な備品・消耗品など（ペーパーシーツ等の備品は設置。詳細は見学時にご案内）。
Reservation
ご予約・キャンセル
- 予約方法
- 公式LINE（@991uwhxh）から承ります。お電話でのご対応は原則行っておりません（必要に応じてオンライン通話でご案内します）。
- 空き状況
- 公式LINEでご確認いただけます（空き状況カレンダーのページも準備中です）。仮予約には対応していません。
- キャンセル料（都度利用）
- 8日前まで無料／7〜4日前 25%／3日前〜前日 50%／当日 100%
- キャンセル料（定期利用）
- ご利用料金の半額を申し受けます。
公式LINE ID@991uwhxhQRから友だち追加
Rules
利用上のルール（抜粋）
禁止事項
飲酒・喫煙、異臭・騒音をともなう行為、予約時間外のご利用、公序良俗に反する行為などは禁止です。
ペナルティ
- 時間超過（30分）
- 6,000円
- ゴミの放置
- 10,000円
- 清掃不十分
- 7,000円
- 鍵の紛失
- 30,000円
- 設備・備品の破損
- 実費を請求
免責
当サロンのご利用に起因する一切の損害について、当サロンは賠償責任を負いません。利用者ご自身の責任においてご利用ください。
※本ページはご利用ガイドの抜粋です。正式な「利用規約」「特定商取引法に基づく表示」「プライバシーポリシー」は各専用ページに掲載します（本番公開時に整備）。
FAQ
よくあるご質問
ご利用前に多くいただくご質問をまとめました（本番ではFAQ専用機能で管理し、追加・編集がかんたんに行えます）。
初めてでも利用できますか？
はい。会員登録は不要で、公式LINEから予約してすぐにご利用いただけます。まずは無料見学で空間と使い方をご確認いただけます。
会員登録は必要ですか？
いいえ、不要です。公式LINE（@991uwhxh）からご予約いただき、すぐにご利用いただけます。
料金はいくらですか？
五反田店は平日1時間 ¥1,000、土日祝1時間 ¥1,100（いずれも税込・最低1時間〜）です。時期・曜日・予約状況により変動します。定期利用プランなら10%OFFでご利用いただけます。
目黒・白金台店の料金は？
現在調整中です。決まり次第、料金ページと公式LINEでお知らせします。時間割引・1日プラン・オープン記念セールもご用意する予定です。
何時まで利用できますか？
24時間ご利用いただけます。スタッフが常駐しない無人運営のため、料金を抑えてご提供しています。
支払い方法は？
都度利用はクレジットカード（ご予約時）です。定期利用プランは銀行振込・クレジットカード・PayPayでのまとめ決済に対応しています。
登録料や年会費はかかりますか？
都度利用は登録料・年会費・初期費用はかかりません。定期利用プランは入会金¥2,980＋HP制作費¥2,980（五反田店は開業記念で0円実施中・要確認）です。
予約の変更・キャンセルは？
利用日の8日前まで無料、7〜4日前は25%、3日前〜前日は50%、当日は100%のキャンセル料です。仮予約には対応していません。
スタッフは常駐していますか？
いいえ。スタッフが常駐しない無人運営です。入退室はキーボックスの鍵で行います。
利用後の清掃は必要ですか？
次の方のために、終了15分前を目安に清掃をお願いしています。ゴミはすべてお持ち帰りください。
シャワーはありますか？
給湯設備がないため、シャワーのご利用はできません。トイレはございます（シャワーなし）。
電話で問い合わせできますか？
お電話でのご対応は原則行っておりません。公式LINE、またはメール（info@fromnow-space.com）で承ります（必要に応じてオンライン通話でご案内します）。
2号店はどこにできますか？
2号店「目黒・白金台店」（JR・東急・地下鉄「目黒駅」徒歩2分／港区白金台）がまもなくオープン予定です。オープン時期は 確認中 のため、決まり次第サイトでお知らせします。先行予約・ご相談は公式LINEへ。
